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Recepción de Remesas

Recepción de remesas de dinero a través de Money Gram

 Políticas:

• El pago de la remesa de dinero se efectuará en Moneda nacional de acuerdo al importe especificado en el recibo Money Gram. (No se hacen conversiones de dólares y viceversa).
• Solo se pagarán remesas de dinero hasta $5,000 pesos como importa máximo.
• El pago de la remesa será efectuado al cliente únicamente:
  • Si presenta una identificación con fotografía:
    • Ciudadano Mexicano: credencial de elector, pasaporte mexicano o cartilla militar.
    • Ciudadano Americano: pasaporte / o documento que acredite la estancia en el país o licencia de manejo emitida en su país de origen.
    • En caso de un ciudadano de cualquier otra procedencia distinta a la mexicana o americana: pasaporte o documento que acredite su estancia en el país.
    • Si el nombre del cliente es exactamente igual al que aparece en su identificación.
  • Provee el Número de Referencia proporcionado por la persona que efectuó el envío 

    • El pago de la remesa estará sujeto a las políticas de horarios de trabajo dentro de la sucursal. 

    • En caso de presentarse algún problema con el sistema, al recibir un envío o problemas con el módulo de Money Gram, deberán comunicarse al 001-800-824-220, desde la sucursal el número rápido es *48 y *3648 para las 
tiendas nuevas, e informar por correo electrónico a: Gerente de Ventas Corporativas. 

    • Los clientes tendrán hasta 45 días naturales contando a partir de la fecha de envío para cobrar su recepción de 
efectivo, es decir, a partir del día 46 se tendrá que solicitar asistencia a Money Gram. 


Recepción de remesas de dinero a través de Western Union

 Políticas:

• El pago de la Remesa de dinero es en Moneda Nacional de acuerdo al importe especificado en el 
recibo Western Union. (No se hacen conversiones de dólares y viceversa). 


• Solo se pagarán remesas de dinero hasta $5,000.00 pesos como importe máximo.
• El pago de la remesa será efectuado al cliente únicamente si:
  Presenta una identificación con Fotografía:
  • Ciudadano Mexicano: Credencial de Elector, Pasaporte Mexicano o Cartilla Militar. 

  • Ciudadano Americano: Pasaporte/ o documento que acredite la estancia en el país o Licencia 
de manejo emitida en su país de origen. 


• En caso de un ciudadano de cualquier otra procedencia distinta a la mexicana o americana: 
Pasaporte o documento que acredite su estancia en el país.

• Si el nombre del cliente es exactamente igual al que aparece en su identificación.
 Provee el Número de Referencia proporcionado por la persona que efectuó el envío. 


No se aceptarán identificaciones con enmendaduras o tachaduras.

• Se pagarán remesas para las compañias de Western Union, Orlando Valuta y Vigo. 


• El horario establecido para el pago de remesas Western Union es desde la apertura de la Sucursal 
hasta las 10:00 p.m. 

• Los clientes tendrán hasta 90 días naturales contando a partir de la fecha de envío para cobrar su 
recepción de efectivo, es decir, a partir del día 91 el cliente tendrá que solicitar asistencia a Western